রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

p5bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইসের ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
p5bb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। বাংলায় লিখলেও অসুবিধা নেই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা দিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা না করেও।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি মোবাইল থেকে লগইন করলে পরের বার আবার পুরো প্রক্রিয়া শুরু করতে হয় না। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয়, এবং পরের বার নতুন করে যাচাই হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি পেতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, ডেটার ব্যবহার এবং অধিকার সম্পর্কে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বজায় থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।